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【お詫び】キャリア決済に関する不具合と復旧のお知らせ
日頃よりFanmilyをご利用いただきありがとうございます。
ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払いをご利用のお客様において、Fanmilyの月額決済処理不具合により、一時的に決済が正常に完了しない事象が発生しておりました。
先月に続き、対象のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
正常にご利用いただける状態へ復旧し、対象のお客様にはメールでご案内をお送りしております。
※ご自身でプラン変更をされた方には別途ご案内をお送りいたします。
何かお気づきの点やご不明な点がございましたら、お気軽にサポート窓口までお問い合わせください。
